De zomer van 2014 is weer in volle gang en dat betekent dat de praktijk in augustus beperkt bereikbaar is. De praktijk is geheel gesloten van 7 t/m 19 augustus. Buiten deze periode kun je ons per e-mail bereiken op info@hink-stap-sprong.com of een bericht achterlaten op onze voicemail (078-6121305). Wij proberen binnen enkele dagen op uw bericht te reageren.
Vanaf 25 augustus (week 35) is de praktijk weer 5 dagen per week telefonisch bereikbaar.
Wij wensen iedereen een fijne zomer toe!
Het jaarlijkse cliënttevredenheidsonderzoek (CEE, Cliënten Ervaren Ergotherapie) van Hink-Stap-Sprong Kinderergotherapie van 2013 is afgerond! Wij vinden het belangrijk om de kwaliteit van onze zorg hoog te houden. Een manier om dit te meten is via de tevredenheid van de cliënt en het cliëntsysteem. Om die reden ontvangt iedere cliënt aan het einde van het behandeltraject een enquête. Uw mening is zeer belangrijk voor de ontwikkeling van onze zorg en kwaliteitsontwikkeling. Dit jaar kregen we een respons van 44% op de verzonden enquêtes.
De afzonderlijke onderdelen werden dit jaar weliswaar iets lager beoordeeld dan in 2012, toch was het gegeven eindcijfer gemiddeld hoger dan vorig jaar, een 8,7! Een cijfer waar we trots op zijn. Ook was het leuk om te lezen dat iedereen (100%) ons zou willen aanbevelen aan anderen. We kregen hoge scores op de persoonlijke benadering en omgang. Ten opzichte van 2012 zijn de resultaten en uitkomsten van de behandeling verbeterd, iets waar wij natuurlijk erg blij mee zijn aangezien dat betekend dat de meeste doelen die gesteld worden zijn behaald.
Verbeterpunten zijn er natuurlijk ook. Zo gaan we werken aan een beter contact met andere disciplines en leerkrachten en gaan we een plan maken voor een beter nazorgtraject. De verbeterpunten die uit de enquête komen worden vanzelfsprekend omgezet in actiepunten en we hopen dat dit terug te zien is in de scores van 2014.
Wanneer u interesse heeft in het volledige rapport, dan kunt u dit bij ons opvragen.
I.v.m. de feestdagen zijn wij niet bereikbaar van 24 t/m 29 december en op 1 januari.
Wij wensen u alvast prettige kerstdagen en een heel gelukkig en gezond 2014!
Vanwege Wereld Ergotherapie Dag op 27 oktober, hebben we een leuke kleurplaat gemaakt.
Print de kleurplaat uit, kleur hem mooi in, vul de slogan aan, en lever hem in of stuur hem op naar de praktijk.
Wie weet win je wel een leuke prijs! Alle ingeleverde kleurplaten zullen hier te bewonderen zijn.
Download hier de kleurplaat.