Logo Hink-Stap-Sprong
Foto
BlokjeWelkom op de site van Hink-Stap-Sprong Kinderergotherapie
Lijn
Hink-Stap-Sprong is een kinderergotherapie praktijk met als werkgebied de Drechtsteden, Heerjansdam en Hendrik-Ido-Ambacht. Hink-Stap-Sprong biedt ergotherapie aan kinderen tussen de 0 en 16 jaar die de gewone dagelijkse handelingen niet meer naar wens kunnen uitvoeren. Op deze website vindt u allerlei informatie over de praktijk, (kinder)ergotherapie, behandelingen, vergoedingen en veel meer.

Hink-Stap-Sprong staat voor:
Mannetje
Hink = het probleem,
Stap = de vooruitgang,
Sprong = het resultaat.




BlokjeNieuws
Lijn
86% zou Hink-stap-Sprong Kinderergotherapie aanbevelen bij vrienden en familie!
19-08-2016


Dit was een van de uitkomsten van het jaarlijkse cliënttevredenheidsonderzoek (CEO-Ergo, Cliëntenervaringsonderzoek Ergotherapie). Wij vinden het belangrijk uw mening over onze geboden zorg te horen. Via de tevredenheid van de cliënt en het cliëntsysteem blijft onze praktijk zich kwalitatief ontwikkelen. De digitale enquêtes werden van juni 2015 tot juni 2016 verstuurd. Dit jaar kregen we een respons van 43%, helaas lager dan we gehoopt hadden.
Erg blij waren we met de uitkomst van de vragen over bejegening zoals respect tonen, aandacht en tijd nemen, ouders en cliënten mee laten denken en beslissen en empathie tonen. Minimaal 90% van de cliënten was het eens of helemaal eens met de stellingen. We nemen veel tijd om vooral SAMEN met de cliënt en het cliëntsysteem een plan op te stellen en doelen te behalen. We vinden dat zij immers de belanghebbenden zijn en de ervaringsdeskundigen. De resultaten uit de enquête laten zien dat we deze visie goed tot uitvoering brengen.
Verbeterpunten zijn er natuurlijk ook. Zo gaan we bijvoorbeeld werken aan meer inzicht voor cliënten in het nazorgtraject dat we bieden. De verbeterpunten die uit de enquête komen worden vanzelfsprekend omgezet in actiepunten en we hopen dat dit terug te zien is in de scores van 2016. Misschien dat onze gemiddelde eindscore dan hoger ligt dan de dikke 8 van dit jaar.

Wanneer u interesse heeft in het volledige rapport, dan kunt u dit bij ons opvragen.


Hink-Stap-Sprong Kinderergotherapie  |  't Anker 5  |  3332 BP  Zwijndrecht  |  078-6121305  |  info@hink-stap-sprong.com